A MudaJá nunca pede
- Sua senha ou o código de verificação enviado por SMS ou e-mail
- Número do cartão, dados bancários ou fotos de documentos por mensagem
- PIX, depósito ou taxa para liberar uma proposta ou um motorista
Para sua segurança
- Converse com o motorista e faça pagamentos somente pela plataforma
- Acesse digitando o endereço do site, sem usar links recebidos
- Desconfie de urgência, desconto fora do comum ou ameaça de cancelamento
Recebeu um contato suspeito?
- PASSO 1
Interrompa a conversa
Não responda, não clique em links e não envie nenhum dado.
- PASSO 2
Fale com a MudaJá
Confirme pelo canal oficial — suporte@mudaja.app ou o Suporte dentro do app. Nunca confirme por um contato que chegou até você.
- PASSO 3
Se já enviou algo
Troque sua senha, avise seu banco e registre um boletim de ocorrência.
Atualizado em outubro de 2026.